Nuestra experiencia a tu servicio
El modelo de atención que ponemos a tu disposición tiene el propósito de asesorar y acompañar en el proceso de decisión, entregando alternativas técnicas que puedas comparar, orientándote en los mecanismos financieros disponibles y con una propuesta de venta, instalación, capacitación y soporte que resguarde tu inversión y el valor de tus activos.
Conversemos
Modelo de servicio end-to-end
1. Simulación referencia
Diferenciación por segmento: Diferenciación por segmento. Para Hogar, se ofrece una simulación en dos vías: cotización de alto nivel e inmediata; una cotización de referencia que al igual que para Empresa se entregan alternativas y detalle de componentes, proponiendo una visita consultiva al cliente.
2. Visita técnica
Diferenciación por segmento: Hogar: evaluación técnica y cubicación detallada con alternativas de venta e instalación. PYME/Empresa: evaluación técnica personalizada y a detalle con un análisis financiero usando de base el consumo real del negocio.
3. Propuesta y carpeta
Diferenciación por segmento: Hogar: Crédito Verde con evaluación tipo consumo. PYME: evaluación caso a caso. Empresa: además de Crédito Verde, leasing, PPA o ESCO según perfil (referencial).
4. Instalación ("GO")
Diferenciación por segmento: Hogar: un procedimiento altamente estandarizado con tiempos de instalación reducidos. Empresa: depende del proyecto, considerando consumo, niveles de servicio y operación que cubrirá.
5. Permisos SEC
Diferenciación por segmento: Hogar/PYME: TE4. Empresa y proyectos de Electromovilidad: TE6 adicional si corresponde.
6. Puesta en marcha
Diferenciación por segmento: Igual para todos los segmentos.
7. Postventa
Diferenciación por segmento: Hogar: garantía 1 año + monitoreo base. PYME: mismo esquema preventivo, SLA a definir. Empresa: contrato O&M mensual, disponibilidad garantizada 97%-99% anual (referencial, estándar de industria).
Gestión de financiamiento verde
No otorgamos créditos directamente. Preparamos, auditamos y estructuramos la Carpeta Técnica Digital que tu banco exige, y te acompañamos durante todo el proceso de evaluación bancaria, para facilitar una aprobación ágil del Crédito Verde.
Requisitos comerciales de referencia de mercado (BancoEstado, Santander y estándares generales del sistema financiero chileno) — las condiciones específicas dependen del convenio vigente con cada banco.
Requisitos de la Carpeta Técnica (lo que preparamos nosotros)
Cotización y memoria técnica
Cotización formal y memoria técnica del proyecto fotovoltaico.
Fichas técnicas certificadas
Fichas técnicas de paneles e inversores certificados por la SEC.
Presupuesto desglosado
Presupuesto llave en mano desglosado.
Certificado de pre-factibilidad
Certificado de pre-factibilidad técnica de instalación en la propiedad.
Requisitos comerciales (los que exige el banco directamente)
Edad y residencia
Mayor de 18 años; chileno o extranjero con más de un año de permanencia definitiva.
Renta mínima
Renta líquida mínima de referencia: desde $200.000 CLP (dependientes) o $350.000 CLP (independientes/rentistas).
Antigüedad laboral
6-12 meses con el empleador actual, o 1 año desde inicio de actividades (independientes).
Situación crediticia
Sin morosidades vigentes (DICOM/Equifax).
Documentación personal
Cédula de identidad, últimas liquidaciones o boletas de honorarios, acreditación de domicilio.
Financiamiento por segmento
Hogar
Crédito Verde BancoEstado (hasta 80% del proyecto, 10 años, tasa preferencial) o Santander (cuotas flexibles).
PYME
Crédito verde, leasing operativo/financiero, o compra directa (referencial).
Empresa
Crédito verde, leasing, PPA, o modelo ESCO. Depreciación acelerada y crédito IVA recuperable (referencial).
Cuidamos tu sistema, sea o no instalación nuestra
Tres módulos bajo un mismo servicio: soporte para clientes propios, mantenimiento preventivo programado, y auditoría para sistemas instalados por otros proveedores.
Soporte / Garantía
Soporte técnico para clientes con sistemas instalados por nosotros. Cobertura de equipos e instalación. Canal: Asistente IA / Ticket web / WhatsApp.
Mantenimiento Preventivo
Limpieza de paneles, ajuste de torques eléctricos, revisión de inversores, actualización de firmware. Canal: agendamiento programado en el sitio.
Auditoría de Terceros
Atención especializada para sistemas mal instalados, abandonados o sin trámite SEC TE4 por otros proveedores. Canal: formulario de captación / Asistente IA.